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  • 1 LA COOPERATIVA
    La squadra di lavoro è costituita da diverse professionalità tutte specializzate e costantemente aggiornate nelle competenze. Operatori Sociali, Medici, Infermieri, Psicologi, Pedagogisti ed Operatori Socio Assistenziali, costituiscono la forza lavoro che dà energia all’attività ed ai servizi offerti da Delfino a tutta la cittadinanza.
  • 2 LE CASE FAMIGLIA
    Il nostro personale gestisce due case famiglia, Casa Letizia 1 e Casa Letizia 2, per il servizio ai cittadini, sostenendo tutte le categorie svantaggiate con servizi volti all’assistenza fisica, psichica, sanitaria e sociale, onde prevenire disagio ed esclusione.
  • 3 PRINCIPI ISPIRATORI
    Il Principio Primo sulla quale si basa la politica dell’Ente, è quello di Assistenza verso tutti coloro i quali necessitano di aiuto sia psicologico che medico-sanitario. I criteri gestionali della Cooperativa Delfino tengono fermamente conto degli inderogabili principi ispiratori di Eguaglianza, Imparzialità, Continuità, Diritto di scelta e Partecipazione.
  • 4 STANDARD DI QUALITA'
    La Cooperativa Sociale Delfino ha provveduto ad analizzare le esigenze e le aspettative dei propri Utenti identificando gli elementi che vengono considerati come fattori di qualità del servizio erogato; per ciascuno di questi fattori sui quali Delfino è in grado di esercitare un controllo, ha definito degli indicatori di prestazione ed ha fissato uno standard minimo di qualità, consultabile nell'apposito link.
  • 5 SODDISFAZIONE DELL'UTENTE
    Delfino si impegna a monitorare il grado di soddisfazione degli ospiti tramite la somministrazione di appositi questionari durante ed alla fine del servizio offerto. Tali dati verranno utilizzati per elaborare statistiche in merito alla frequenza e al valore degli indicatori qualitativi e quantitativi desunti dai questionari. Il Responsabile dei Servizi e della Qualità metterà a disposizione del pubblico i risultati delle indagini sulla soddisfazione dell'utente.

 Cooperativa Sociale Delfino

Qualità e Attenzione alla Persona

  

La nostra Esperienza

   
LA NOSTRA ESPERIENZA...
La Cooperativa Delfino nasce il 20 giugno 2001. Da anni offre al territorio il suo intervento per supportare e migliorare il settore dei servizi socio-assistenziali.
La cooperativa ha iniziato concretamente la propria attività nell’anno 2002 in rapporto convenzionale di accreditamento con il comune di Catania per l’espletamento del servizio di assistenza domiciliare agli anziani e di assistenza domiciliare integrata a favore degli anziani, servizi che tutt’ora vengono svolti con regolarità e senza alcuna interruzione. Inoltre la società svolge ed ha svolto i seguenti servizi nelle modalità e nei Comuni o Distretti come di seguito elencati:

Ente Appaltante

Servizio effettuato

Periodo

Comune di Catania

Assistenza Domiciliare Anziani

Dal 01/11/2002 a tutt’oggi senza alcuna interruzione

Assistenza Igienico Personale Alunni Portatori di Handicap

Dal 24/10/2011 al 30/06/2012

Dal 22/10/2012 al 30/06/2013

Assistenza Domiciliare Integrata a favore degli Anziani

Dal 01/11/2002 a tutt’oggi senza alcuna interruzione

Assistenza Domiciliare Portatori di Handicap

Dal 01/11/2009 a tutt’oggi senza alcuna interruzione

Comune di Belpasso (CT)

Assistenza Domiciliare Anziani

Dal 20/09/2004 a tutt’oggi senza alcuna interruzione

Assistenza Domiciliare Disabili

Dal 13/03/2010 al 31/08/2010

Gestione Centro di aggregazione per Anziani e Minori e disabili

Dal 13/03/2008 al 24/02/2013

Distretto Socio Sanitario n. 18

 (Paternò – Belpasso – Ragalna)

Assistenza Domiciliare Integrata ai sensi della L. 328/00 (in A.T.I. 30%)

Dal 20/02/2006 al 14/01/2010

Distretto Socio Sanitario n. 18

 (Paternò – Belpasso – Ragalna)

Assistenza Domiciliare Integrata ai sensi della L. 328/00 (in A.T.I. 35%)

Dal 05/12/2011 a tutt’oggi senza alcuna interruzione

Distretto Socio Sanitario n. 18

 (Paternò – Belpasso – Ragalna)

Gestione Centri di Aggregazione Anziani L. 328/00 (in A.T.I. 65%)

Dal 07/11/2011 a tutt’oggi senza alcuna interruzione

Distretto Socio Sanitario n. 18

 (Paternò – Belpasso – Ragalna)

Gestione Centro di Aggregazione Disabili L. 328/00 (in A.T.I. 65%)

Dal 30/11/2011 al 30/09/2013

Distretto Socio Sanitario n. 18

 (Paternò – Belpasso – Ragalna)

Gestione Centro di Aggregazione Minori L. 328/00 (in A.T.I. 25%)

Dal 24/10/2012 a tutt’oggi senza alcuna interruzione

Distretto Socio Sanitario n. 18

 (Paternò – Belpasso – Ragalna)

Servizio di Educativa Territoriale e Domiciliare per Minori L. 328/00 (in A.T.I. 12,22%)

Da Maggio 2012 a Agosto 2013

Distretto Socio Sanitario n. 16

(Catania – Misterbianco – Motta Santa Anastasia)

Assistenza Domiciliare Anziani ai sensi della L. 328/00 (in A.T.I. 14%)

Dal 21/09/2006 a tutto il 2009

Assistenza Domiciliare Integrata ai sensi della L. 328/00 (in A.T.I. 24%)

Dal 21/09/2006 a tutto il 2009

Distretto Socio Sanitario n. 19

 (Comune di Gravina di Catania Capofila)

Servizio di Educativa Territoriale e Domiciliare per Minori

 

Dal 03/12/2012 per la durata di 12 mesi

Comune di Falcone (ME)

Assistenza Domiciliare Anziani (in A.T.I. 52%)

Dal 16/06/2008 al 11/04/2009

Comune di Giarre (CT)

Assistenza Domiciliare Anziani

Dal 01/07/2009 al 31/01/2011

Comune di Nicolosi (CT)

Assistenza Domiciliare Anziani e Disabili, Progetti individualizzati per disabili

Dal 15/10/2009 al 30/09/2010

 

Assistenza Domiciliare Anziani e Disabili, Progetti individualizzati per disabili e Gestione Centro Diurno Integrato Anziani e disabili

Dal 15/04/2012 a tutt’oggi senza alcuna interruzione

Assistenza agli alunni portatori di handicap

Dal 18/10/2010 al 22/12/2010

Comune di Tremestieri Etneo (CT)

Assistenza sugli scuolabus Comunali

Dal 14/10/2009 al 30/06/2010

Assistenza all’infanzia

Dal 14/10/2009 al 30/06/2010

Gestione Centro Diurno Anziani

Da Settembre 2010 a Settembre 2013

Comune di San Pietro Clarenza (CT)

Progetti individualizzati per disabili Gravi

Dal 07/11/2009 a tutt’oggi senza alcuna interruzione

Assistenza Domiciliare Anziani in ATI al 52%

Dal 18/10/2010 al Febbraio 2013

Gestione Centro Diurno Integrato per Anziani e Disabili

Dal 31/10/2010 al 15/10/2013

Comune di Gravina di Catania (CT)

Assistenza agli alunni portatori di handicap anno scolastico 2010 - 2011

Dal 27/09/2010 al 30/06/2011

Assistenza Domiciliare Anziani (in ATI al 35,96%)

Dal 12/11/2012 a tutt’oggi senza alcuna interruzione

Comune di Biancavilla (CT)

Assistenza Domiciliare agli anziani in ATI al 33%

Da Settembre 2010 a Febbraio 2012

Assistenza Domiciliare Disabili in ATI al 55%

Da Settembre 2010 a Febbraio 2012

Comune di Trecastagni (CT)

Assistenza domiciliare Anziani e Disabili

Dal 01/02/2011 al 11/08/2012

Gestione Centro Diurno Integrato per Anziani e Disabili

Dal 24/10/2010 al 26/09/2012

Comune di Adrano (CT)

Assistenza domiciliare Anziani e Disabili

Dal 01/02/2011 a tutt’oggi senza alcuna interruzione

Comune di Aci Bonaccorsi (CT)

Assistenza domiciliare Anziani e Disabili

Dal 06/09/2011 a tutt’oggi senza alcuna interruzione

Assistenza agli alunni portatori di handicap

Da Ottobre 2012 a tutt’oggi senza alcuna interruzione

Servizio Sociale Professionale

Da Maggio 2012 a tutt’oggi senza alcuna interruzione

Comune di Aci Sant’Antonio (CT)

Assistenza Igienico Personale Alunni H

Dal 27/02/2012 a tutt’oggi senza alcuna interruzione

Comune di Monreale (PA)

Assistenza Igienico Personale Alunni H ed Assistenza alla Autonomia ed alla Comunicazione

Dal 18/02/2013 al 30/06/2013

Comune di Randazzo (CT)

Assistenza Igienico Personale Alunni H

Dal 20/11/2013 a tutt’oggi senza alcuna interruzione

   

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